PORTAL TECNOLOGICO

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Hoja de reclamación

N.° se asigna al enviar

Fecha

01/11/2026, 19:24

Razón socialPORTAL TECNOLOGICO S.A.C.

RUC20503330351

Establecimiento *

Dirección del establecimientoJr. Morro Solar 2452, Santiago de Surco, Lima

Código de identificaciónLR-PT-001

1Identificación del consumidor reclamante

Tipo de persona Persona natural Persona jurídica

Soy menor de edad

Tipo de documento *

Número de documento *

Nombres y apellidos *

Correo electrónico Le enviaremos aquí la copia de esta hoja y la respuesta.

Teléfono

Domicilio

Distrito, provincia y departamento

Consigne su correo electrónico o su domicilio (al menos uno) para enviarle la respuesta. Los demás datos de contacto son opcionales.

2Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Comprobante (opcional)

N.° de comprobante (opcional)

Monto reclamado S/ (opcional)

Descripción del producto o servicio

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.

QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Adjuntar archivos (opcional) Hasta 5 archivos JPG, PNG, PDF, DOC o XLS de máximo 20 MB cada uno.

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Espacio reservado para el proveedor. La respuesta se enviará al correo electrónico consignado o, si no lo consignó, a su domicilio.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Protección de datos personales (Ley N.° 29733): el responsable del tratamiento es PORTAL TECNOLOGICO S.A.C. (RUC 20503330351). Sus datos se usarán únicamente para registrar y atender esta hoja de reclamación, y se conservarán durante el plazo legal. Portal Tecnológico brinda la plataforma tecnológica como encargado del tratamiento. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a tchonta@portaltecnologico.com.pe.